Platforma Peywendîyê Call Center platformeke peywendîyê ye ku ji bo navenda têkiliyê ya bankeyekê hatiye sêwirandin. Ev platform di dema telefonên xerîdaran û daxwazên chatê de piştgiriyê dide karmendan. Pêdiviyên xerîdaran berî, di dema û piştî her telefonê de tên analîzkirin, ji ber vê yekê gelek pirsgirêk di çavkaniyê de bêyî telefoneke nû tên çareserkirin. Kanalên xizmeta xweser ên wekî sepanên mobîl, ATM û pergalên bersiva dengî tê de cih digirin. Karmend ji aliyê dashboard û analîtîkan ve tên rêberîkirin ku her xerîdarê ber bi stasyona rast ve dibin. Ekranek rawestanê di navbera telefonan de peyamên motîvasyonê nîşan dide. Ev platform responsîv e û bi zimanên Îngilîzî û Tirkî berdest e.

Navê projeyê : Contact Centre, Navê sêwiran : Akbank Design Studio, Navê xerîdar : Akbank.

Di navbera sêwirana rojnameger û sêwiranên navdar, hunermend û mîmarî de hevpeyivîn û axaftinên herî dawî li ser sêwiranê, afirîneriyê û nûjeniyê bixwînin. Projeyên sêwiran ên herî dawî û sêwiranên xelatan ji hêla sêwiraner, hunermend, mîmar û nûseran ve bibînin. Li ser afirîner, nûbûn, huner, sêwiran û mîmariya nêrînên nû vebînin. Li ser pêvajoyên sêwirana sêwiranerên mezin fêr bibin.